Les locations nécessitent une demande de Devis préalable, avec un préavis d'un jour, et ne se concrétisent qu'à la signature du Devis personnalisé envoyé par courriel.

La remise des clés se fait uniquement sur rendez-vous et selon la disponibilité.

De 1 à 720 jours (env. 24 mois).

La politique de carburant est du plein à plein, à défaut au niveau équivalant — précisé au Contrat.

Afin de vous faciliter la tâche, vous recevrez les adresses de deux stations-service à proximité.

L'acheminement consiste à vous transporter depuis et/ou vers un lieu avant la remise des clés et/ou après la restitution du Véhicule.
Les kilomètres réalisés dans ce cadre ne donc pas comptabilisés.

Ce service est :

• inclus : Caen (adresse précise), gare et aéroport

• en option : autres adresses dans la limite de Caen-la-Mer

Cela dépend de la formule kilométrique choisie et de la durée.

• Économique : de 100 à 1 400 kilomètres
  Quantité par 100, modulable et dissociée du Véhicule.
  Durée de 1 à 14 jours.
  
  

• Standard : de 200 à 3 000 kilomètres
  200 kilomètres inclus par jour. Plafonnement à 3 000 km de 15 à 30 jours ; renouvelable.
  Durée de 1 à 720 jours.
  
  

• Illimité : aucune limite de kilomètres
  Durée de 1 à 14 jours.

La liste des documents à fournir dépend de votre situation, si vous êtes :

• Consommateur particulier, il vous faudra fournir :

  • • Français ou membre de l'Union Européenne (format standardisé uniquement) :

      • • votre Carte Nationale d'Identité (CNI)

        • votre Permis de conduire en cours de validité

    • Étranger ou membre de l'Union Européenne (si ancien format) : 

      • • votre Passeport

        • votre Permis de conduire original accompagné d'une traduction officielle ou un Permis de Conduire International (PCI)
          
          

• Consommateur professionnel français, il vous faudra fournir : 

  • • L'ensemble des documents de la personne physique conducteur et/ou responsable (liste ci-dessus)

    • votre Kbis et, le cas échéant, le pouvoir d'engager la société

L'ensemble des documents sera vérifié physiquement mais peut être envoyé, dès signature du Devis, par courriel à la condition d'être parfaitement lisibles ; à défaut, ils seront pris en photo lors de la remise des clés.

Avant signature du Devis :
Il est possible de modifier le Devis pour ajustements.

Pendant le délai d'annulation :
Le Devis devient ferme. Toute modification entraîne l'édition d'un nouveau Devis, annulant l'ancien.

Après la remise des clés :
Le Contrat devient définitif. Seule une prolongation est possible via un Devis complémentaire — sur accord et disponibilité du Véhicule.

Vous pouvez annuler votre location à tout moment aux conditions suivantes :

• Avant la location :

  • • au-delà de 24h : sans frais

    • entre 24h et 12h : retenue de 50 % du montant exigible (hors options & suppléments)

    • moins de 12h : retenue de 100 % du montant exigible

À noter que l'heure est comptée à partir du jour entier.

• Pendant la location :

  • • durée < 180 jours : sur accord d'un RDV de restitution anticipée

    • durée ≥ 180 jours : sur accord d'un RDV de restitution anticipée + 30 jours de préavis

À noter qu'en cas de mensualisation, chaque période entamée est une période facturée — les échéances restantes ne seront pas facturées.

La franchise, c'est-à-dire le reste à charge par sinistre, dépend du niveau de rachat que vous avez demandé :

• Niveau 0 : aucun rachat
  Reste à charge 3 000 €
  
  

• Niveau 1 : rachat partiel
  Reste à charge 500 €
  
  

• Niveau 2 : rachat total
  Reste à charge 0 €

Vous pouvez conduire dans la liste des pays suivants : 

• France métropolitaine & DROM-COM (anciennement DOM-TOM)

• les pays membres de l'Union Européenne (Allemagne, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, ...)

• les micro-États européens (Andorre, Liechtenstein, Monaco, Saint Marin et Vatican)

Lors de la survenu d'un sinistre, vous devrez selon le cas : 

• Tiers identifiable : remplir le constat amiable mis à disposition

• Absence de tiers : remplir la déclaration de dommage fournie

Dans tous les cas, copie devra être fournie au Loueur dans les plus brefs délais.

Si le sinistre occasionne une immobilisation du Véhicule ou une absence de sécurité, vous devez contacter l'assistance dont le numéro est présent dans la documentation fournie.

Qu'il s'agisse du Locataire, conducteur principal, ou des conducteurs supplémentaires, il faut au minimum avoir : 

• 21 ans

• 1 an d'expérience

À défaut, la location, ou l'ajout, sera refusée.

Si le ou l'un des conducteur(s) est âgé de moins de 25 ans et/ou de moins de 3 ans d'expérience, des frais supplémentaires seront appliqués.

Le Locataire, conducteur principal désigné au Contrat, est l'unique responsable du Véhicule et des engagements contractuels.

Toutefois, bien que les documents lui soient personnellement adressés, n'importe quel tiers - personne physique ou morale - peut régler à sa place tant que le cadre légal est respecté.

Sur le Devis vous verrez deux montants finaux :

• Total TTC : le montant total initial de la location seule

• Exigible TTC : la part de ce total demandé avant remise des clés

Selon la durée initiale, ces deux montants peuvent être :  

• similaires : durée < 60 jours

• différents : durée ≥ 60 jours (mensualisation)

L'existence d'un écart entre montant exigible et le total initial détermine donc si le paiement se fait en une ou plusieurs fois.

Moyen de paiement acceptés
Conformément à l’article L. 112-6, II ter, du Code monétaire et financier, tel que modifié par la loi n° 2025-532 du 13 juin 2025, il est interdit de payer en espèce.

Parmi la liste des moyens de paiement traçables restants, sont retenus les virements et/ou les chèques pour tout règlement et/ou dépôt de garantie (caution). En cas de virement, le RIB sera communiqué avec le Devis personnalisé.

Délai de paiement
L'exigibilité de paiement résulte de la signature du Devis. Ainsi le montant exigible et le dépôt de garantie (caution), tous deux précisés au Devis, peuvent être versés à tout moment entre cet instant et préalablement à la remise des clés.
Si le montant exigible est inférieur au total initial de la location précisé Devis, vous dépendrez du régime de mensualisation dont l'échéancier sera présent au Contrat.

Dès lors que votre durée initiale de location est supérieure ou égale à 60 jours, vous passez sur un régime de mensualisation par périodes de 30 jours.
Vous trouverez un échéancier au Contrat précisant : le nombre d'échéances, la date d'exigibilité et le montant à régler.

Selon la durée initiale, la première mensualité pourra être complétée d'avance :

• • • de 60 à 89 jours : aucune avance

    • entre 90 et 180 jours : 1 mois d'avance

    • au-delà de 180 jours : 2 mois d'avance

Le dépôt de garantie (caution) est une sécurité financière mise à disposition par le Locataire en cas de frais supplémentaires.
Son montant est précisé au Devis et doit être entre les mains du Loueur au plus tard au moment de la remise des clés.

Le dépôt de garantie (caution) peut être déposé soit par :

• • • chèque ou virement, si la durée de location est inférieure à un an

    • virement uniquement, si la durée de location est supérieure à un an

À la fin de la location le montant pourra être restitué entièrement, partiellement ou encaissé totalement selon la situation. S'il reste un solde positif, un RIB sera demandé au Locataire.